Načítání...
Načítání...
PETIS, spol. s r. o., IČO 46353496, DIČ CZ46353496, se sídlem Spojovací 33, 290 01 Písková Lhota, zapsaná v obchodním rejstříku.
Dodáváme, montujeme a servisujeme klimatizace, tepelná čerpadla a související zařízení a provádíme foukanou izolaci.
Tyto podmínky popisují, jak u nás probíhá poptávka, nabídka, uzavření smlouvy, dodání a montáž, a jak postupovat při reklamaci.
Náš web není internetový obchod. Nelze přes něj nic objednat ani zaplatit. Formulář na webu slouží k nezávazné poptávce, na kterou vám odpovíme individuální nabídkou.
Pokud jste spotřebitel, tedy člověk, který s námi jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti, vztahuje se na vás navíc ochrana podle občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Ustanovení těchto podmínek se nikdy nepoužijí v rozsahu, ve kterém by zkracovala vaše zákonná práva.
Poptávku můžete podat přes formulář na webu, e-mailem, telefonicky nebo osobně na provozovně. Poptávka je nezávazná a nevzniká jí žádný závazek na žádné straně.
Na základě poptávky vám připravíme nabídku. Nabídka obsahuje zejména rozsah dodávky, cenu, předpokládaný termín a dobu platnosti. Není-li uvedeno jinak, platí nabídka 30 dní od vystavení.
Údaje na webu, zejména u produktů v katalogu, mají informativní charakter. Nejde o nabídku ve smyslu § 1732 občanského zákoníku. Závazná je vždy až individuální nabídka, kterou vám vystavíme.
Smlouva vzniká okamžikem, kdy nabídku písemně potvrdíte, ať už e-mailem, podpisem objednávky nebo podpisem smlouvy o dílo. U rozsáhlejších zakázek uzavíráme samostatnou smlouvu o dílo, která má před těmito podmínkami přednost.
Před zahájením prací může být nutná prohlídka na místě. Pokud se při ní ukáže, že skutečný stav neodpovídá podkladům, ze kterých nabídka vycházela, dohodneme se na úpravě rozsahu a ceny. Bez vaší dohody práce nad rámec nabídky neprovádíme ani neúčtujeme.
Ceny uvádíme bez DPH i s DPH. Není-li ujednáno jinak, cena zahrnuje dodávku zařízení, montáž, uvedení do provozu a předání dokumentace.
Cena nezahrnuje stavební přípravu, elektroinstalaci nad rámec připojení zařízení, jeřábnickou techniku ani jiné práce, které nejsou v nabídce výslovně uvedeny.
Platí se na základě faktury, převodem na účet. U větších zakázek můžeme požadovat zálohu; její výši uvedeme v nabídce. Splatnost faktur je 14 dní, není-li ujednáno jinak.
Termín dodání a montáže dohodneme individuálně a potvrdíme v nabídce nebo ve smlouvě. Termíny závisí na dostupnosti zařízení u výrobce a mohou se změnit z důvodů, které nemůžeme ovlivnit; o takové změně vás bez zbytečného odkladu vyrozumíme.
Před montáží zajistíte přístup na místo, funkční přívod elektrické energie a vyklizení prostoru v nezbytném rozsahu.
Po dokončení proběhne předání. O předání sepíšeme protokol a předáme vám dokumentaci k zařízení, včetně návodu a záručního listu.
Za jakost dodaného zařízení a provedené montáže odpovídáme podle občanského zákoníku.
Spotřebitel může vadu vytknout do 24 měsíců od převzetí. U některých zařízení poskytuje výrobce delší záruku; ta se pak řídí podmínkami výrobce, zejména podmínkou pravidelného servisu. Na konkrétní délku a podmínky se vždy ptejte v nabídce.
Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, neodbornou manipulací, zásahem třetí osoby, zanedbáním předepsané údržby nebo provozem v rozporu s návodem.
U klimatizací a tepelných čerpadel je podmínkou zachování záruky pravidelná odborná údržba v intervalu předepsaném výrobcem. Údržbu pro vás rádi zajistíme.
Reklamaci uplatněte co nejdříve po zjištění vady, a to e-mailem na petis@petis.cz, telefonicky nebo osobně na provozovně. Uveďte prosím číslo zakázky nebo faktury, popis vady a kdy se projevila.
O přijetí reklamace vám vydáme potvrzení. Reklamaci vyřídíme včetně odstranění vady do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodneme-li se s vámi na delší lhůtě. O vyřízení vás informujeme.
Je-li vada odstranitelná, máte právo na bezplatné odstranění vady nebo na přiměřenou slevu. Je-li vada neodstranitelná nebo se opakuje, máte právo na výměnu, případně na odstoupení od smlouvy.
Náklady na oprávněnou reklamaci neseme my. Ukáže-li se reklamace jako neoprávněná, můžeme po vás požadovat úhradu účelně vynaložených nákladů na její posouzení, na což vás předem upozorníme.
Uzavřete-li s námi jako spotřebitel smlouvu na dálku nebo mimo naši provozovnu, například e-mailem nebo u vás doma, máte právo od ní odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta běží od uzavření smlouvy, u dodání zboží od jeho převzetí.
Odstoupení nám stačí poslat e-mailem na petis@petis.cz nebo dopisem na adresu sídla, a to před uplynutím lhůty.
Požádáte-li výslovně, abychom začali s montáží ještě před uplynutím čtrnáctidenní lhůty, a smlouvu poté v této lhůtě zrušíte, uhradíte nám poměrnou část ceny za to, co jsme do té doby provedli.
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží upravené na míru podle vašich požadavků.
Máte-li k naší práci výhradu, obraťte se prosím nejdřív přímo na nás. Většinu věcí vyřešíme rychle a k oboustranné spokojenosti.
Nedohodneme-li se, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným orgánem je:
Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz
Můžete využít i platformu pro řešení sporů online provozovanou Evropskou komisí.
Jak nakládáme s vašimi osobními údaji, popisujeme na stránce Ochrana osobních údajů. Používání cookies na webu popisuje stránka Cookies.
Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
Podmínky můžeme měnit. Pro již uzavřenou smlouvu vždy platí znění účinné v den jejího uzavření. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.